**巨CRM為您講述企業(yè)客戶管理的難題

時(shí)間：2013-09-27作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：69

上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng) CRM進(jìn)銷存系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 中小企業(yè)謀升級(jí)：云計(jì)算的樹開CRM的花

  ?賣出去是硬道理，收到錢是真買賣，這句話可謂是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的尚方寶劍，與之緊密相關(guān)的客戶管理也因此成為企業(yè)的**任務(wù)，不僅要找到足夠多的客戶，還要在單個(gè)客戶上挖掘較大的**，對(duì)中小企業(yè)較是如此。十多年前，客戶關(guān)系管理（CRM）成為企業(yè)信息化的一個(gè)獨(dú)立分支，不僅如Oracle、SAP這樣的軟件成員均涉足該領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外較是涌現(xiàn)出數(shù)以百計(jì)或通用型，或行業(yè)型的CRM軟件及服務(wù)企業(yè)，這其中較

• CRM深挖客戶潛在價(jià)值 提升企業(yè)利潤(rùn)

  ? ? ? ? ? ??網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，使得企業(yè)**會(huì)通過多種渠道獲得更多客戶，但同時(shí)，也使得客戶忠誠(chéng)度越來越難以維持。在搜索成本越來越低的情況下，網(wǎng)絡(luò)上的海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內(nèi)選擇或放棄某個(gè)企業(yè)的商品，或在下一秒鐘再更換成另一家企業(yè)。企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)的偏差就有可能流失客戶。 ? &n

• 超巨CRM軟件版本：

  **巨CRM微型企業(yè)版 簡(jiǎn)單配置，快速上手 客戶轉(zhuǎn)移，隨時(shí)隨地 客戶拜訪記錄七夕可查 員工日程輕松安排 適用人數(shù)：10人 **巨CCRM小型企業(yè)版 人物安排隨時(shí)隨地 客戶購(gòu)買記錄按時(shí)間盤點(diǎn) 員工一舉一動(dòng)隨時(shí)掌握 客戶數(shù)據(jù)輕松導(dǎo)出 適用人數(shù)：30人 **巨CCRM成長(zhǎng)型企業(yè)版 部門權(quán)限，各司其職 隨時(shí)掌握客戶漏斗 操作日志一目了然 客戶數(shù)據(jù)分析對(duì)比 適用人數(shù)：60人 **巨CCRM中型企業(yè)版 角色權(quán)限，自由

• 中小型企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)用CRM比例低的解決策略

  根據(jù)CRM市場(chǎng)的**者Salesforce數(shù)據(jù)表明，使用該公司的企業(yè)僅為10萬個(gè)，只占所有**企業(yè)總數(shù)的0.004%。即使使用較樂觀的數(shù)字，也只有1%的**企業(yè)在使用CRM軟件。在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)用的比例將會(huì)較低，根據(jù)行業(yè)專業(yè)機(jī)構(gòu)分析，造成這種狀況的主要有以下原因：CRM系統(tǒng)煩瑣復(fù)雜，實(shí)施中受到各方面的阻力，其中，阻力較多來自于*銷售員的使用抵觸，他們討厭煩雜的數(shù)據(jù)資料錄入，而且短期內(nèi)對(duì)實(shí)際銷售