crm客戶管理軟件

時(shí)間：2019-07-25作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：196

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• 詞條

  詞條說明

• 云呼叫中心平臺-慧營銷

  隨著消費(fèi)者服務(wù)意識的不斷提升，客戶服務(wù)被越來越多的企業(yè)所重視，而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者之間的關(guān)系互聯(lián)正擊穿以前人與人之間的圈層鏈——消費(fèi)者的聲音被放大。“在線下世界，如果一個(gè)客戶不滿意，他會告訴6個(gè)朋友。在互聯(lián)網(wǎng)世界，他會告訴6000個(gè)人” ，亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫貝佐斯提到。“以消費(fèi)者為中心”，不再是一句爛熟于心的口號，不再是一個(gè)對未來的期許，而是摒棄簡單的買賣交易關(guān)系，憑借新的數(shù)據(jù)技術(shù)和

• 自動電話營銷機(jī)器人

  現(xiàn)如今，各行各業(yè)都在向著智能化方向發(fā)展，對于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說，人工智能的技術(shù)發(fā)展也在逐漸改變著他們的運(yùn)作方式，尤其是在企業(yè)銷售方面，基于人工智能語音識別技術(shù)的成熟應(yīng)用，慧營銷智能語音機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生，讓企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)中能夠降本增效。慧營銷智能語音機(jī)器人顛覆傳統(tǒng)營銷模式慧營銷AI智能語音機(jī)器人，是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺！采用**的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能

• 固定電話如何一鍵撥號

  呼叫中心早在30多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，**代呼叫中心是基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng)，只是單純的利用電話，向客戶提供簡單的咨詢服務(wù)，信息容量有限服務(wù)能力也無法提高。*二代呼叫中心是交互式自動語音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng)，它能做到將大部分常見問題交由自動話務(wù)系統(tǒng)應(yīng)答處理，自動語音應(yīng)答技術(shù)用于減輕話務(wù)員的勞動強(qiáng)度，減少出錯率；采用自動呼叫分配器均衡座席話務(wù)量、降低呼損，提高客戶的滿意度等等。此呼叫中心需要采用**

• 自動智能電話機(jī)器人

  科技是**生產(chǎn)力，這話說的一點(diǎn)也沒錯，為什么說科技是**生產(chǎn)力呢？如今阿里巴巴等一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司都在使用AI助手電話機(jī)器人，然而很多傳統(tǒng)企業(yè)還在使用老舊的呼叫中心！我們所說的客服，呼叫中心也發(fā)生了翻天覆地的變化。現(xiàn)在出現(xiàn)了越來越多的電話機(jī)器人呼叫中心！傳統(tǒng)呼叫中心和電話機(jī)器人呼叫中心有啥區(qū)別？1.以前的呼叫中心說到呼叫中心，可能很多人不是很了解。但是你們都接到過移動或是電信，又或者是聯(lián)通公司的客