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詞條說明
客戶的忠誠度是可以培養(yǎng)的。 忠誠度是企業(yè)一廂情愿的觀點(diǎn),客戶之所以留在某個企業(yè),持續(xù)與這個企業(yè)互動,購買產(chǎn)品和服務(wù),是因?yàn)橛X得產(chǎn)品和服務(wù)有**。拋開**,客戶沒有忠誠度可言。尤其是在信息透明度這么高,產(chǎn)品及服務(wù)如此多元化的時代,客戶有了更多的比較和選擇余地,不忠誠是必然的。 然而,從某種角度講,客戶又是相對忠誠的。例如,我是某電信運(yùn)營商18年的老客戶,雖然有種種抱怨,但是因?yàn)閾?dān)心換號碼遺失老朋友,
頂尖私募心法:投研體系、方法論、行業(yè)核心邏輯常見問題
Q:時間管理上,研究員覆蓋的行業(yè)與公司數(shù)量通常較多,時間上怎么高效利用?怎么快速決定在哪些上面快速花時間?有些短期機(jī)會,不一定是大牛股,屬于經(jīng)營節(jié)奏的改變,怎么讓研究員做好時間分配?怎么預(yù)判一個行業(yè)或公司值不值得看?對于一些市場短期的很多熱點(diǎn),研究員怎么很快的判斷是否值得深挖? A:從研究的時間精力分配上,我個人覺得應(yīng)該將70%-80%的時間花在重要問題上。而把較少的時間花在短期變化的公司上。要把
項目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過程,在此過程中,總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結(jié)起來,對未來起到指導(dǎo)和控制作用,較終借以達(dá)到方案目標(biāo)。 項目經(jīng)理策劃第一步,在項目啟動之后,為項目團(tuán)隊設(shè)定一個明確的,能夠讓人感到鼓舞的目標(biāo)。 雙劍破局給自己建立的使命是“改變世界”,雙劍一出手必定是推進(jìn)該行業(yè)的營銷進(jìn)程,打破行業(yè)的傳統(tǒng)操作模式,把品牌打造成目標(biāo)客戶的首先。而這個鼓舞人心的目標(biāo),就需要
1.中印高管有何差異 之前有一份報告顯示,在世界**公司的外籍ceo中,大部分都是印度人,很少有華人。比如我們耳熟能詳?shù)墓緂oogle,microsoft,mastercard,他們的ceo幾乎都是印度人。為什么呢? 針對這件事情,專訪了一些*,分析印度高管和中國高管到底有什么差異。最后大概提了三個點(diǎn): 善于獨(dú)立思考。相比中國人較追求正確結(jié)果的做法,印度人是非常敢于挑戰(zhàn)*的; 敢說,敢
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