詞條
詞條說明
售后服務(wù)認(rèn)證證書是分等級的,基本達(dá)標(biāo)級至較**五星級。不同星級象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達(dá)標(biāo)要求程度,當(dāng)然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實(shí)力及對待售前售中售后的服務(wù)水準(zhǔn)。而企業(yè)擁有星級售后服務(wù)認(rèn)證證書,則可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)加分,日常工作日臻完善,贏得客戶的忠實(shí)信賴,成就企業(yè)大長宏圖。成功的售后服務(wù)認(rèn)證,一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的,售后服務(wù)體系的建立是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)
企業(yè)如何按國家標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系?審核時(shí),會涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應(yīng)該怎樣識別?本文將對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹。企業(yè)的較高管理者應(yīng)任命一個(gè)服務(wù)體系負(fù)責(zé)人,做為管理者代表,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),管控服務(wù)體系的運(yùn)行和實(shí)施。該負(fù)責(zé)人的權(quán)限應(yīng)**有關(guān)部門,能建立完善的服務(wù)體系運(yùn)行流程,能對各有關(guān)崗位提出執(zhí)行目標(biāo)和監(jiān)督,使服務(wù)體系運(yùn)行整體可控。提出的“售后服務(wù)”是廣義范圍,“評價(jià)”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結(jié)果的過
質(zhì)量認(rèn)證跟節(jié)能環(huán)保認(rèn)證有什么不同
質(zhì)量認(rèn)證跟節(jié)能環(huán)保認(rèn)證有什么不同質(zhì)量認(rèn)證跟節(jié)能環(huán)保認(rèn)證的區(qū)別: 1、標(biāo)準(zhǔn)是不同的,節(jié)能環(huán)保認(rèn)證僅僅針對節(jié)能環(huán)保方面的指標(biāo),而產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證則要針對產(chǎn)品各個(gè)方面的指標(biāo),如安全性等其他指標(biāo)。 2、質(zhì)量認(rèn)證按認(rèn)證的對象分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證兩類;按認(rèn)證的作用可分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。認(rèn)證的依據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件是產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量要符合*的標(biāo)準(zhǔn)的要求,質(zhì)量
申請國軍標(biāo)GJB9001C質(zhì)量認(rèn)證必要性
申請國**GJB9001C質(zhì)量認(rèn)證必要性 《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定:武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)和維修單位應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系,對其承擔(dān)的武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)和維修任務(wù)實(shí)行有效的質(zhì)量管理,確保武器裝備質(zhì)量符合要求。未通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位,不得承擔(dān)武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)。 武器裝備質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為*人民共和國國家*標(biāo)準(zhǔn)GJB9001B-2009《質(zhì)量管理體系要
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