詞條
詞條說明
一、前言: 商務(wù)談判簡介、商務(wù)談判的特征 商務(wù)談判的真諦:雙贏。小勝靠智、大勝靠德,商務(wù)談判的舍與得 商務(wù)談判的關(guān)鍵點:談判流程、談判策略、談判風(fēng)格、談判力/談判籌碼、談判變量/談判財務(wù)。 二、談判的流程 了解商務(wù)談判的流程,包括如何事先準(zhǔn)備、確定談判的基調(diào)和初始立場、制定靈活的談判預(yù)案、談判開局/談判報價、談判磋商、談判成交以及談判跟進(jìn)五個階段。 談判準(zhǔn)備階段: 站在對方的立場上,了解對方的談判
一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次; 服務(wù)的精髓在哪里? 認(rèn)識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 認(rèn)識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二. 客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定最佳客戶群—市場細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分
第一講:管理者的工作現(xiàn)狀分析 自測:你的時間管理能力如何? 你是不是經(jīng)常在“救火”? 你是如何規(guī)劃工作的? 第二講:實用的四代時間管理理論和應(yīng)用 一、第一代時間管理——不要忘記工作 1、為什么要用筆記本 2、其它不會忘記工作的方法 二、第二代時間管理——工作時間充滿工作 1、我們在工作之中浪費了多少時間 2、雷鋒是時間管理的楷模 3、善用零碎時間,創(chuàng)造事業(yè)奇跡 三、第三代時間管理理論——科學(xué)的分配
1.見款撒鷹 就是不給錢就不給貨,這是最笨的回款招式,也是銷售人員最無奈的情況下,才使用的招式。只要你的產(chǎn)品還有銷售力,只要客戶還不可能把你的產(chǎn)品踢出門外,只要你的產(chǎn)品還能給客戶創(chuàng)造利潤和價值的情況下,只要銷售人員能忍住劇痛,無論客戶怎么催你發(fā)貨,就是堅持“不給錢就是不給貨”的原則,我想不要多久客戶就會做出讓步的,現(xiàn)實也的確如此。 2、限量供貨 通過對暢銷產(chǎn)品的限量供應(yīng),而消費者或者下游網(wǎng)點在不停
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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電 話: 021-68885005
手 機(jī): 15026776324
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