詞條
詞條說明
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)代化管理水平在不斷提高,無論是大公司或是小企業(yè),對于銷售人員的自身要求也越來越高,尤其是對業(yè)務能力、銷售業(yè)績的要求 較加**。這樣一來,如何較有效地提高業(yè)務人員的銷售能力,增加銷售業(yè)績,如何讓銷售人員不放過任何一個可能成交的客戶,如何較好的了解客戶的心態(tài)及需 求,如何讓銷售人員在合適的時候銷售產(chǎn)品和宣傳企業(yè)形象及品牌,如何……等等這一系列的問題,都在告訴您,您需要使用
呼叫中心客服系統(tǒng)-售后服務場景,該場景下所用的呼叫中心客服系統(tǒng)也就是傳統(tǒng)意義上的客服型呼叫中心系統(tǒng)(呼入型呼叫中心系統(tǒng))。此場景下的呼叫中心客服系統(tǒng)企業(yè)使用者,較注重的是客服人與售后部門的溝通協(xié)作和信息共享,從而避免信息斷層,客戶反復提供資料,避免客戶問題不能及時解決及時回復回訪等基礎問題。進而保證完善的售后服務,增加客戶對企業(yè)的友好度。????呼叫中心客服
客戶需求 1、語音接入支持多種方式; 2、 通訊內(nèi)容保存數(shù)據(jù)存儲、 多種方式查詢的服務器接入方式; 3、 保證語音傳送的質(zhì)量; 4、多層級查詢通話、統(tǒng)計和 KPI 考核。 解決方案 八百呼根據(jù)客戶的需求,為其呼叫系統(tǒng)設計出以下功能: a.一鍵撥號功能 b.來、去電彈屏功能 c.定時提醒功能 d.客戶管理系統(tǒng) CRM e.全程通訊內(nèi)容保存功能 f.報表統(tǒng)計功能 g.權限分配功能 1、客服呼叫目前實際
客戶需求 為滿足客戶高速發(fā)展,提升服務質(zhì)量。塑造形象、以完善的服務提升口碑。 客戶現(xiàn)急需建設一套完善服務系統(tǒng)。以呼叫系統(tǒng)的形式實現(xiàn)對客戶的管理、咨詢、售后、 服務。 ??服務熱線構建 ??工單訂制開發(fā) ??微信公眾號對接,實現(xiàn)服務流程一體化解決方案 1、外線通過 400 電話統(tǒng)一接入; 2、通過 API 接口實現(xiàn)與微信公眾號對接,并自動歸類管理; 3、內(nèi)置 CRM 客戶管理,并支持多種數(shù)據(jù)導入,統(tǒng)
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
手 機: 13102396555
電 話: 400-8503-800
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com