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我覺得很重要的一件事情,就是不要用“池”的思維,而是要用“網(wǎng)絡”的思維。因為隱喻是“池子”的話,總歸又會想到封閉和流量上去。而想的是“網(wǎng)絡”,思路都會是開放的、拓展的。有了**對于“點”和“線”的理解,那么網(wǎng)絡的打法就很簡單了,三步:看見,洞察,發(fā)展??匆娛且徊剑f的是我們不要只盯著一對一的關系和轉化,要看到整個影響力擴散網(wǎng)絡,以及可能的節(jié)點。比如多次進行內容傳播分發(fā)后,我們很容易看到整體的傳播網(wǎng)
在做CRM培訓時,銷售們向我吐槽多的是:客戶的需求命名擺在那里,但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花,客戶就是不下單。是因為沒有找準需求,還是方法有問題?面對苦口婆心的產品介紹、服務推薦、解決方案的呈現(xiàn),客戶巋然不動,就是不買單。我想,這種情況的發(fā)生,無外乎有三個原因:?1、你沒有讓客戶感受到,你的產品和服務,符合他們的預期;?2、你沒有讓客戶感受到,你的產品和服務,能解決他們遇到
漲漁的用戶體驗地圖,是一種可視化工具。它從用戶的角度出發(fā),以敘述故事的方式描述用戶與產品之間的互動。?清晰地看到每個環(huán)節(jié)對應的設計點,較高效產出;通過識別和解決負面用戶體驗來優(yōu)化用戶體驗;幫助公司從用戶的角度思考產品,以建立一種相互尊重、依賴、信任的長期關通過痛點分析,發(fā)掘產品戰(zhàn)略上新的機會和挑戰(zhàn)。這都是漲漁用戶體驗地圖讓你良好對手的秘密武器。?體驗場景切忌填鴨式的過早定義(根
讓我們從問題開始:您為客戶解決了哪些問題?如果我們養(yǎng)成從這一點開始然后提前解決的習慣是較好的起點,但也要繼續(xù)回顧這一點,這樣我們就不會失去焦點。用戶想要和需要的一切都會給我們我們的目標。我們不必創(chuàng)造一些**級復雜的東西來稱之為目標。示例:Karen 需要輕松地為她的女兒安排玩耍約會,因為她在繁忙的日程中找不到時間結交朋友我們嘗試在產品中創(chuàng)建的所有內容都應該用于解決用戶遇到的已識別問題。這應該是我們的
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經理
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學子創(chuàng)業(yè)園A座
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