工業(yè)品營銷——工業(yè)品營銷渠道的基本要素及結(jié)構(gòu)

時(shí)間：2021-06-09作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：87

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  詞條說明

• 雙贏談判全攻略

  一、前言： 商務(wù)談判簡介、商務(wù)談判的特征 商務(wù)談判的真諦：雙贏。小勝靠智、大勝靠德，商務(wù)談判的舍與得 商務(wù)談判的關(guān)鍵點(diǎn)：談判流程、談判策略、談判風(fēng)格、談判力/談判籌碼、談判變量/談判財(cái)務(wù)。 二、談判的流程 了解商務(wù)談判的流程，包括如何事先準(zhǔn)備、確定談判的基調(diào)和初始立場、制定靈活的談判預(yù)案、談判開局/談判報(bào)價(jià)、談判磋商、談判成交以及談判跟進(jìn)五個(gè)階段。 談判準(zhǔn)備階段： 站在對(duì)方的立場上，了解對(duì)方的談判

• 工業(yè)品營銷-客戶服務(wù)如何應(yīng)對(duì)

  銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務(wù)沒做到位，或者你會(huì)丟失一個(gè)重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會(huì)是一件難纏的事情。 一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會(huì)生氣，換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受； 4)請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為

• 工業(yè)品營銷-銷售話術(shù)

  一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會(huì)生氣，換成是我，我也會(huì)跟您一樣的感受； 4)請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的； 5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情； 6)發(fā)生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎？ 7)沒錯(cuò)，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會(huì)感到很委屈的； 8)我非常理解您的心情，請(qǐng)放心，我們

• 工業(yè)品營銷-營銷與銷售區(qū)別

  1. 營銷是促進(jìn)，銷售是做事！光促進(jìn)不做事，很失敗；光做事不促進(jìn)，千萬莫學(xué)！ 2. 營銷是開花，銷售是結(jié)果！沒有開花想要結(jié)果，很難。沒有結(jié)果，只是開花，沒用。 3. 重銷售的公司，銷售很難；重營銷的公司，業(yè)績時(shí)偏！ 老板要會(huì)兩手抓！ 張老板的┊故事 去年碰到一個(gè)張老板，他要投資開發(fā)貴州的旅游景區(qū)，因?yàn)槲医o的商業(yè)模式是最新的互聯(lián)網(wǎng)思維，涉及從觀光旅游到休閑度假整體模式，老板一開始很難接受。 跟他探討